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李先生的阿嬤93歲了，月前因為跌倒骨折住進安養中心，因為聽不到聲音，加上環境較吵雜，醫護人員想要詢問阿嬤哪裡不舒服都相當不便，家人想要和阿嬤聊天也都很困難。於是孝順的李先生透過上網搜尋預約了助聽器居家到府服務幫阿嬤選配了一對助聽器。

林小姐發現爸爸聽力越來越差，堅持不願意去做檢查，更拒絕配戴助聽器。在女兒「三訪」科林門市與一再請託之下，門市人員不辭辛勞帶了配備前往林小姐家，好不容易勸說林爸爸勉強嘗試戴上助聽器。也因為這次體驗讓林爸爸感受到助聽器對他的幫助而持續配戴，也讓家人鬆了一口氣，不再因為看電視或溝通不良而爭執。

聽力損失不僅影響學習，也會增加社交與職場工作的困難度，同時也會帶來不小的健康風險。國際醫學期刊《刺胳針》研究，影響失智成因中聽力損失佔其中8.2％，排名第一。世界衛生組織全球失智症報告指出，全球平均每3秒鐘就新增1名失智症患者，僅醫療照護成本就超過2.8兆美元。