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主管「帶人不帶心」公司遲早完蛋！ 哈佛專家：這樣做打造職場「高情商文化」

了解別人心裡在想些什麼，是我們社交世界的一項重要技能，能讓我們的人際互動更加順暢。我們不斷推測他人的體驗，將我們的猜測迂迴地運用到互動當中。情緒同理心可說又快又有力─我們立刻感受到身邊的人是喜悅或悲傷。