連微軟、亞馬遜都重視的「情商價值」是什麼？ 專家教「4步驟」打造高情商職場
亞馬遜的情商團隊一開始是專案性質，如今已受到官方認可，有自己的預算案，並由理查．華擔任全球負責人。這項訓練名為EPIC領導力計畫（EPIC代表同理心〔Empathy〕、目的〔Purpose〕、啟發〔Inspiration〕與連結〔Connection〕），整個訓練以情商為焦點。
主管「帶人不帶心」公司遲早完蛋！ 哈佛專家：這樣做打造職場「高情商文化」
了解別人心裡在想些什麼，是我們社交世界的一項重要技能，能讓我們的人際互動更加順暢。我們不斷推測他人的體驗，將我們的猜測迂迴地運用到互動當中。情緒同理心可說又快又有力─我們立刻感受到身邊的人是喜悅或悲傷。